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저희 효성프라임요양병원에서는 2023년 5월30일 오후3시 대강당에서친절교육을 받았습니다.
나를 지키는 서비스 교육에 친절강사 "전혜진" 선생님을 모시고 병의원 친절 강의를 들었습니다. 
친절의 가치를 생각하고 코로나 전,후 의료서비스를 생각하면서 나의 친절의 가치를 돌아보았습니다.  나의 가치를 높이는 인사 눈썹을 움직이면서 눈을 마주치면서 부드럽게 인사를 합니다. 진짜 감동을 주는 친절은 나의 안정적자세를 어떻게 만들수 있을까? 결국은 개인의 역량입니다.
페르소나(persona)->고대 그리스 가면극에서 배우들이 가면을 썻다가 벗었다가 하는것을 말합니다. 멀티 페르소나(상황,순간 여러가지 자아)를 꺼내 쓰면서 정신적 건강으로써 서비스의 자아 개인의 자아를 분리하므로 멘탈이 강해집니다.
 나의 개인의 감정을 일과표를 만들어 적어보는 과정을 해 보았습니다.(즐거움,뿌듯함,불안,스트레스,미움, 사랑,행복)
감정(정서)조절 1.일시정지 버튼을 누른다. 2,호흡에 집중한다. 3.자기자신을 관찰한다. 4.자신을 칭찬한다.
회복 탄력성으로 삶의 어떠한 역경에도 굳히지 않는 강인한 힘의 원동력이 되는 속성으로 감정관리를 통한 자아관리를 카르마(karma) 인과응보로 매개의 선악의 결과를 가져오는 원인이 된다고하는,몸과 입과 마음으로 짓는 선악의 소행으로 윤회의 개념입니다로 강의를 마치면서 오늘의 교육을 교훈삼아 행동으로 실천해보는 유익한 교육이었습니다. 
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